Regelmatig zijn medewerkers in verwarring omdat ze denken dat een planner ze ingepland heeft op een dag dat ze verlof aangevraagd hebben. (en gekregen) Er staat verlof maar tévens een dienst. (zie bijlage) Pas als je verder op zoek gaat wat die dienst is kom je erachter dat het verlofuren zijn, maar dat ziet dus niet iedere medewerker, niet iedereen klikt verder in het systeem. Ze gaan dan in actie om te zorgen dat de dienst weer uit het rooster gaat.

Is het mogelijk dat dit voor de medewerkers duidelijker in beeld komt? Met ook een vermelding van DUS bij de tijden, of een parasolletje ervoor? Het zal bij veel medewerkers een stukje frustratie schelen en voor de planners regelmatig wat uitlegmomenten.