Inzage door beheerder in het account van de gebruiker
Als beheerder kun je niet zien wat de gebruiker in het profiel ziet. Dit is handig bij het behandelen van vragen. Voorbeeld; iemand is toegevoegd aan een community wat ziet men?
Kolen, J.W.M.M. (Jolanda)
plaatste dit idee
Beste,
Bedankt voor je wens en voor alle stemmen.
We hebben goed gekeken naar de situaties waarin beheerders willen meekijken met een gebruiker. Daaruit bleek dat dit vooral speelt bij e-learning arrangementen: hoe ver is een deelnemer en wat moet hij nog doen? Daarom hebben we daar een oplossing voor gebouwd.
Op de detailpagina van een e-learning arrangement zie je nu per deelnemer meer details over de actuele voortgang. Voorheen zag je alleen de status (bijvoorbeeld 'Gestart'). Klap je nu een medewerker open, dan zie je ook de voortgang op de verplichte onderdelen (vaak een toets) en de accreditatie-instelling met studieminuten. Zo houd je als beheerder eenvoudig overzicht over hoe ver deelnemers zijn in hun arrangement.
Volledig meekijken in het profiel van een gebruiker is technisch complex en nemen we op dit moment niet op in de planning. Mogelijk komen daar in de toekomst verdere mogelijkheden voor. We zetten deze wens daarom op 'klaar'.
Met vriendelijke groet,
SDB Zorgt
Elmy Rovers
-
Klok - van Vulpen, Angelina
schreef
Ik mis ook deze functionaliteit. Soms is het erg lastig om een gebruiker (wie niet thuis is in SDB) telefonisch of per mail te helpen zonder even 'mee te kunnen kijken'
-
Laan, Nienke
schreef
Het zou al mooi zijn als je het voortgangsscherm van de gebruiker kan zien. Dan kunnen wij medewerkers adviseren welke onderdelen ze nog moeten doen om een positief rsultaat te behalen.
-
Hendriksen, K. (Kim)
schreef
Het zou wenselijk zijn als je kunt inloggen als een gebruiker om precies te reproduceren wat de gebruiker ziet.