Ondanks de aangeboden SDB handleidingen krijgen wij binnen de organisatie toch nog veel vragen over het gebruik van SDB, met name het deel Selfservice.

Nu vroeg ik mij af of het mogelijk is om eigen 'hulp-instructies' toe te voegen in SDB, als het ware een extra laag die boven SDB 'hangt'.

Voorbeeld: Als een medewerker over een knop heen scrolt, dat er dan (tekstueel) getoond wordt waar de knop voor dient. De tekstuele uitleg wordt door onze organisatie zelf ingevuld en beheerd.